Политика доставки и возврата

1. Предоставление услуг

CourtON — это платформа «Программное обеспечение как услуга» (SaaS), предоставляемая в цифровом формате. Физической доставки товара нет. При успешной оплате доступ к платформе предоставляется сразу.

2. Политика возврата

В соответствии с Законом Турции о защите прав потребителей № 6502 о дистанционных договорах потребители имеют право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин и без каких-либо штрафов. Однако для цифровых услуг, оказание которых уже началось с согласия потребителя, право на отказ не может быть реализовано.

• Услуги подписки: как только ваша подписка будет активирована и начнется предоставление услуг, срок действия права на отказ истекает.
• Бесплатная программа: CourtON не берёт ежемесячную плату за программное обеспечение, поэтому пробного периода нет и отменять нечего. Доход формируется только за счёт комиссии по бронированиям, пришедшим через CourtON.
• Вывод средств в течение 14 дней. Если вы еще не начали пользоваться услугой, вы можете отменить ее в течение 14 дней с момента покупки и получить полный возврат средств.

3. Процесс возврата

Чтобы запросить возврат средств или отмену, выполните следующие действия:

• Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и сообщите данные своей учетной записи и причину отмены.
• Наша команда рассмотрит ваш запрос в течение 3 рабочих дней.
• Если это соответствует критериям, возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с использованием исходного способа оплаты.
• Вы получите электронное письмо с подтверждением после обработки возврата.

4. Невозвратные товары

Возврату не подлежат:

• Абонентская плата за уже использованные периоды.
• Услуги по индивидуальной разработке или интеграции предоставляются на разовой основе.
• Комиссионные сборы третьих сторон (обработка платежей, SMS-кредиты) уже израсходованы.

5. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, общая совокупная ответственность Courton, возникающая в связи с этой платформой, ограничивается возвратом сумм, фактически уплаченных Пользователем компании Courton. Компания Courton не может нести ответственность за любые убытки, ущерб или обязательства, кроме возмещения полученных ею платежей:

• Любое событие, несчастный случай или травма, возникшие в результате физических услуг, помещений и операций, предоставляемых Клубом.
• Действия или бездействие сторонних поставщиков услуг (платежных систем, поставщиков инфраструктуры).
• Косвенные, случайные или косвенные убытки (включая потерю данных, доходов или прибыли).
• Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, действия правительства, отключение интернета/электроэнергии и т. д.).

6. Выставление счетов и выставление счетов

Все транзакции безопасно обрабатываются через платежный шлюз iyzico. Счета-фактуры формируются в электронном виде и отправляются на зарегистрированный адрес электронной почты.

• Все цены включают НДС, если применимо.
• Счета-фактуры доступны для скачивания на панели управления вашей учетной записи.
• По вопросам корпоративного выставления счетов обращайтесь по адресу [email protected].

7. Способы оплаты

Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты через нашего партнера по безопасным платежам iyzico:

• Виза
• МастерКард
• Троя
• Американ Экспресс

Данные вашей карты надежно обрабатываются iyzico в соответствии со стандартами PCI DSS. Мы не храним информацию о картах на наших серверах.

8. Контактная информация

По любым вопросам, касающимся доставки, возврата или возмещения средств: